 |
|
| Welzijnswerk in Ouder-Amstel |
WMO loket
In het loket krijgt u informatie over wonen, welzijn en zorg. Ook vraagt u bij het loket voorzieningen aan, zoals bijvoorbeeld aanpassingen in huis, huishoudelijke zorg, Regiotaxi, maaltijden en persoonsalarm. U vindt het loket in beide dorpskernen. Maar u kunt het loket ook bellen of e mailen en indien nodig komt de medewerker bij u thuis.
Het inloopspreekuur van het loket is voor advies en informatie. Voor het doen van een aanvraag van huishoudelijke zorg is het nodig telefonisch een afspraak te maken.
Openingstijden CJG/ Wmoloket rond de feestdagen
Telefonisch spreekuur
Van maandag t/m vrijdag zijn wij te bereiken (020) 472 21 59, van 09.30 – 10.30 uur .
Inloopspreekuur van 11.00-12.00uur.
Openings tijden als volgt:
Telefonisch spreekuur: maandag t/m vrijdag van 09.30 – 10.30 uur: (020) 472 21 59
Inloopspreekuur Duivendrecht: maandag en donderdag van 11.00 tot 12.00 uur in het Dorpshuis, Dorpsplein 60
Inloopspreekuur Ouderkerk aan de Amstel: dinsdag en vrijdag van 11.00 tot 12.00 uur in het gemeentehuis, Vondelstraat 1
E mail: info@wmoloket-ouderamstel.nl
Aanvraagformulieren
Tegenwoordig kunt u verschillende aanvraagformulieren zelf printen, invullen en opsturen naar:
Gemeente Ouder-Amstel/ Wmo
Antwoordnummer 157
1180 VC Ouderkerk aan de Amstel
Basis Anvraagformulier WMO klik hier
Aanvraagformulier Woonvoorziening klik hier
Aanvraagformulier Maaltijdvoorziening klik hier
Aanvraagformulier Rolstoelen klik hier
Aanvraagformulier Sociale Alarmering klik hier
Aanvraagformulier Hulp bij het Huishouden klik hier
Aanvraagformulier Wijziging Hulp bij het Huishouden klik hier
Aanvraagformulier Vervoersvoorziening klik hier
Aanvraagformulier Regiotaxi klik hier
Drie sterren voor het Wmo-loket Ouder-Amstel
Niet alleen restaurants, hotels en wijn kunnen sterren krijgen. Ook Wmo-loketten kunnen vanaf 2010 sterren verdienen. Om hiervoor in aanmerking te komen konden Noord-Hollandse gemeente mee doen aan een onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening van het Wmo-loket.
Het onderzoek is uitgevoerd door Zorgbelang Noord-Holland waarbij de methodiek van de zgn. Sterrengids (www.sterrengids.org) is gebruikt. Op 11 februari 2010 zijn de sterren feestelijk uitgereikt door Rob Meerhof, gedeputeerde van de provincie Noord-Holland, aan de 23 Noord-Hollandse gemeenten die vrijwillig hebben meegedaan aan het onderzoek. De kwaliteit wordt uitgedrukt in sterren. Alle onderzochte loketten voldoen aan de basiskwaliteit (één ster). Zeven gemeenten scoorden als hoogste met drie sterren waaronder het Wmo-loket Ouder-Amstel (www.wmoloket-ouderamstel.nl). Maar, overal valt nog wat te verbeteren want er kunnen maximaal 5 sterren worden behaald.
De kwaliteit wordt bepaald door het Wmo-loket te toetsen aan door de cliënten opgestelde normen. Deze kwaliteitsnormen zijn gegroepeerd in zes categorieën: bereikbaarheid, toegankelijkheid, herkenbaarheid, deskundigheid, objectiviteit en persoonlijke benadering. Per categorie is aangegeven ‘wat goed gaat’ en ‘wat beter kan’. Naast de goede bereikbaarheid en deskundigheid van de loketmedewerkster werd ook de Wmo-wijzer Ouder-Amstel (www.wmowijzer-ouderamstel.nl) geprezen vanwege de gebruiksvriendelijkheid. Digitalisering van de dienstverlening, openingstijden en faciliteiten voor anderstaligen en slechthorenden zijn voorbeelden van verbeterpunten. De gemeente, Coherente en de Wmo/Wwb-adviesraad Ouder-Amstel zullen samen de aanbevelingen bespreken en afspraken maken over het behouden en verder verbeteren van de kwaliteit van het Wmo-loket.
Postbus 12
1190 AA Ouderkerk aan de Amstel
WMO
kantoor
diedrick van haarlemstraat 3
postbus 63
1191 ab ouderkerk a/d amstel
tel 020 496 36 73
info@coherente.nl